Reijnders Advies & Ontwikkeling verzorgt al jaren de succesvolle Leergang Realiseren van Dialoog en Draagvlak. De interactie-visie op communicatie ligt ten grondslag aan deze leergang.
• Dialoog en draagvlak: hoe realiseer je dat?
• Een andere rol voor de communicator
• Opzet van de leergang (onder voorbehoud)
• Resultaten van de leergang
• Ervaringen van eerdere deelnemers
• Investering
• Data 2012
• Begeleiders
• In Company
• Informatie en aanmelden
Draagvlak en Dialoog zijn begrippen die in een adem genoemd worden met beleid, verandering en interactiviteit. Communicatie moet er dan voor zorgen dat er draagvlak voor beleid of voor verandering ontstaat in een organisatie of in de omgeving van een organisatie. Managers kijken verwachtingsvol naar jou als communicatieprofessional. Jij bent immers degene die voor dat draagvlak kan zorgen en die de dialoog op gang kan brengen
De gebruikelijke inzet van informatiemiddelen en -kanalen volstaan dan echter niet meer. Er blijken namelijk meerdere 'werkelijkheden te zijn. In de interactie-visie gaat het om het delen en verbinden van betekenissen. Door deze interactie creëer je een gemeenschappelijke betekenis. Bijvoorbeeld rondom een veranderingsproces. Maar dan blijken opeens ook heel andere krachten en processen een rol te spelen en de uitkomst te beïnvloeden.
Dit alles betekent voor jou als communicatie-professional in de eerste plaats een andere rol in het beleids- en veranderingsproces. Vragen die dan opkomen zijn:
• Hoe verkrijg ik die (andere) rol in de communicatie?
• Wat wordt er op dit punt van mij verwacht?
• Wat kan ik waarmaken en welke kwaliteiten heb ik daarvoor nodig?
• Hoe stuur ik de verwachtingen van anderen?
• Waar liggen de grenzen van mijn rol ten opzichte van andere disciplines?
Maar het gaat verder. Als je jouw gewenste rol hebt verkregen, sta je voor de opgave de participatie en de interactie daadwerkelijk vorm te geven:
• Hoe adviseer en coach ik het management over het realiseren van draagvlak?
• Hoe ondersteun ik managers in hun eigen communicatieve rol?
• Hoe ontwerp ik een 'communicatief veranderproces'?
• Welke werkvormen kan ik gebruiken en hoe begeleid ik zo'n bijeenkomst?
• Hoe ga ik om met weerstanden?
De leergang is opgebouwd uit twee blokken van elk twee dagen (10 dagdelen). Tussen de blokken heb je een 'leerbijeenkomst' met circa zes mede-cursisten. Je maakt dan samen een (interactief) procesontwerp voor een verandertraject; een casus van een deelnemer.
Voorafgaand aan de Leergang word je geacht het boek ‘Interne Communicatie voor de Professional: naar een interactie-visie’ (3e druk!) gelezen te hebben. Tijdens de Leergang krijg je een aanvullende syllabus met artikelen uitgereikt.
In het eerste blok verzorgen we een interactieve Masterclass over de interactie-visie op communicatie. En je maakt kennis met de verschillende interactie-rollen die we onderscheiden. 's Avonds is er een gastcollege van Joop Hofman. Hij vertelt hoe hij een proces heeft vormgegeven om bewoners van een wijk te betrekken bij de vernieuwing van hun wijk. De tweede dag staan de rol van Procesontwerper en (vooral!) die van Facilitator centraal: het werken met mensen en werkvormen.
Het tweede blok blikt eerst terug op de tussentijdse leerbijeenkomst en biedt een verdieping op de rol van Procesontwerper. Maar de dag gaat vooral over de rol van Coachend adviseur. We positioneren deze rol en oefenen met gesprekken. ‘s Avonds gaat het over de onzichtbaar aanwezige invloeden, ofwel de spanningsvelden, irrationaliteit, onveranderbaarheid, ongeschreven regels en het politieke spel in organisaties. Al die invloeden helpen of belemmeren je om de drie interactierollen effectief te vervullen.
De laatste dag start met onderbuikgevoelens die kunnen spelen als je werkt met groepen of individuen. Hoe ga je met zulke gevoelens om? Hoe maak je ze hanteerbaar? 's Middags focussen we op het vraagstuk hoe je beter/sterker 'in positie komt' bij het management om aan de slag te kunnen met de interactierollen. Ten slotte maak je de vertaling naar jouw eigen praktijk, uitmondend in een concreet Plan van Aanpak.
Je kunt een beredeneerde keuze maken uit de verschillende interactie-rollen die een communicatieprofessional kan vervullen.
Je weet welke rol(len) het beste bij je pas (t) sen en hoe je daaraan invulling kunt geven.
Je beschikt over enkele praktische werkvormen en 'tools' om lijnmanagers, beleids- of veranderingsprocessen interactief te ondersteunen.
Je hebt kennis gemaakt met een praktijkvoorbeeld om op een participatieve manier te veranderen.
Je herkent het 'irrationele spel' in jouw organisatie en je weet hoe je daarop invloed krijgt.
Je hebt mogelijkheden verkend om beter in positie te komen bij het management.
Je hebt een persoonlijk plan van aanpak met voornemens om met het geleerde aan de slag te gaan.
Je wisselt ervaringen uit met andere senior communicatieprofessionals.
In de voorgaande jaren zijn ruim 20 leergangen met open inschrijving verzorgd. Deze bleken een groot succes. De deelnemers waardeerden de leergangen met een gemiddeld cijfer van 8! Dit waren enkele reacties uit de evaluatieformulieren:
De investering voor deze leergang is 2.250. Dit bedrag is vrijgesteld van BTW. Het bedrag is inclusief alle materiaal, koffie, thee, lunches en snacks, doch exclusief twee overnachtingen en diners.
Data 2012 (RD&D-23)
Blok 1: 10 en 11 september 2012
Blok 2: 8 en 9 oktober 2012
De leergang wordt verzorgd door Erik Reijnders (programmamanager) en een adviseur van Van der Hilst Communicatie.
De Nederlandse universiteiten, de Gemeenten Utrecht en Eindhoven, ProRail, de Politie Zuid-Nederland en de Belastingdienst hebben de afgelopen jaren een in-company variant van de Leergang gevolgd. Mogelijk is het ook voor jou interessant de leergang in-company te organiseren. Je kunt hierover contact opnemen voor een passend voorstel. E-mail naar erik@samenveranderen.nl.
Wil je weten of de leergang ook voor jou geschikt is? Erik Reijnders geeft je graag een persoonlijk advies. Telefoon: 06 52 42 16 47.
Je kunt je aanmelden door contact op te nemen met Van der Hilst Communicatie, telefoon: 033 45 05 000.